日照東升地毯有限公司發(fā)展紀實（中國日照網(wǎng)2003年6月20日）

? ? ? 日照東昇地毯有限公司是在原日照市麻紡廠的基礎(chǔ)上，從1995年開始，經(jīng)過兩次產(chǎn)權(quán)制度改革后組建的由企業(yè)內(nèi)部職工全額持股的股份制企業(yè)。企業(yè)改制以來，全新的現(xiàn)代企業(yè)制度迫使我們鼎新革故，轉(zhuǎn)換機制，堅持以市場為導向，以提高效益為目的，大力實施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略，重新調(diào)整企業(yè)經(jīng)營方針，制定發(fā)展規(guī)劃和各項

? ? ? 措施，自覺與市場接軌，真正成為獨立的法人實體和市場競爭主體。目前企業(yè)總資產(chǎn)已達2億元，職工1200人，成為目前國內(nèi)引進設備最先進、產(chǎn)品檔次最高的機制地毯生產(chǎn)企業(yè)和國內(nèi)規(guī)模最大的地毯材料生產(chǎn)企業(yè)，公司各項經(jīng)濟指標均保持了年均30%以上的增幅，綜合競爭能力跨入了國內(nèi)同行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)行列，企業(yè)已經(jīng)形成獨具特色的營銷網(wǎng)絡，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)，出口歐洲、美洲、東南亞等十幾個國家和地區(qū)。東昇牌機織地毯被評為山東名牌產(chǎn)品，企業(yè)連年被評為省級重合同守信用企業(yè)，2002年被評為全國重合同守信用企業(yè)。

? ? ? 東昇地毯公司改制以來的快速發(fā)展，主要得益于企業(yè)管理創(chuàng)新，而管理創(chuàng)新激發(fā)了企業(yè)新的發(fā)展活力，以資產(chǎn)為紐帶的法人治理結(jié)構(gòu)日臻完善，由管理創(chuàng)新催生的“八大企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新機制”業(yè)已形成。我們的主要做法是：


（一）創(chuàng)建“讓股東大會說了算”的科學決策機制。企業(yè)改制后，我們制定和完善了企業(yè)決策機制和監(jiān)督機制的各項程序和規(guī)則，凡是大的投資、重要規(guī)章制度的實施、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、高級管理人員的任免等重大決策，都必須拿到股東代表大會上表決。表決的方式是根據(jù)股東代表所代表的股權(quán)數(shù)額以無記名投票的方式表決，通過的決議就實施，通不過的就放棄，真正讓股東代表大會說了算。對不需要在股東代表大會上表決的一般決策，則召開董事監(jiān)事聯(lián)席會，同樣以投票的方式表決，既體現(xiàn)了高度的民主性，又達到了規(guī)范的科學性。98年以來，我們公司總投資1億元的固定資產(chǎn)和設備投資，全部通過股東代表大會討論表決，資金投向合理，投放有度，無一失誤。不僅如此，幾年來，我們公司始終堅持重大經(jīng)營決策、經(jīng)營成果、工資分配“三公開”制度，讓員工參與監(jiān)督。工資分配是員工普遍關(guān)心的熱點。因此，公司在個部門成立了有員工民主推選的全部由員工代表組成的工資分配監(jiān)督小組，每月發(fā)放工資，必須先經(jīng)工資監(jiān)督小組審核，有一名監(jiān)督員不簽字，財務不得發(fā)放工資。同時，還教會員工工資計算方法，根據(jù)任務完成情況，每一個員工都能算清自己每月的工資數(shù)額，更加有利于全員監(jiān)督，員工很滿意。為充分發(fā)揮員工的主人作用，無論是企業(yè)重大決策還是各項規(guī)章制度的制定，特別是關(guān)系員工切身利益的問題，常年在員工中開展合理化建議征集活動，對促進企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了較好作用。

（二）創(chuàng)建“讓優(yōu)秀人才脫穎而出”的用人機制。在人事制度上，我們公司有一句很形象的話叫做“是只猴子就給棵樹抱著，是只老虎就給座山守著”。從1999年開始，我們在全公司推行了中層干部和重要管理崗位人員競爭上崗制度，對各管理崗位實行公平競爭。近4年來，先后有13名中層干部在競爭中落聘，接近中層干部總數(shù)的一半。同時，有18名優(yōu)秀員工從一般崗位走上中層干部和重要管理崗位。在去年的競聘中，一名學校畢業(yè)不到兩年的大專生在競聘中擔任了公司重要管理部門結(jié)算中心的主任，另一名車間普通員工擔任了生產(chǎn)重要管理部門質(zhì)量控制部經(jīng)理。近幾年來，全公司報名應聘干部崗位的累計達300多人次；在競爭上崗的考評中，評委之間做到了不通氣、不暗示，真正做到了公開、公平、公正。在此基礎(chǔ)上，我們在勞動用工制度上，推行了“三級”動態(tài)用工管理制度。每月根據(jù)員工的工作業(yè)績和各項制度執(zhí)行情況，評出20%的一級員工，60%的二級員工和20%的三級員工，三個級別的員工分別享受不同的工資待遇，并實行連續(xù)考核，逐級晉升和逐級淘汰，連續(xù)3個月被評為三級員工的，淘汰下崗，內(nèi)部待崗，經(jīng)學習培訓合格后在全公司找崗。

（三）創(chuàng)建“讓職工人人成才”的教育培訓機制。從1997年開始，我們公司就提出建設一支專家型技術(shù)隊伍和管理隊伍的目標，“把企業(yè)辦成一所學校”是我們在加強員工隊伍建設中逐步形成的工作理念。我們認為，企業(yè)不僅是制造產(chǎn)品的地方，而且是培養(yǎng)人才的地方。為了把工作和學習有機地結(jié)合起來，我們在員工中提出了“工作學習化”和“學習工作化”的基本要求，把工作的過程看做是學習知識、提高技能的過程；把參加培訓看作是工作的一個重要組成部分，是自身價值提升的最好機會。為此，公司確立了高級管理人員“充電”、中層管理人員“換腦”、崗位員工“輸血”的培訓重點，突出思想觀念、思維方式、技術(shù)知識和管理知識的“四個更新”，分層次實施培訓工程。到目前，公司副總經(jīng)理以上的高級管理人員全部參加了大專院校舉辦的工商管理專業(yè)培訓班，其中，去年出資30多萬元，選派了兩名副總經(jīng)理參加北京大學MBA工商管理班。1997年，公司與青島大學聯(lián)合開設了經(jīng)營管理專業(yè)大專班，對中層管理人員進行強化培訓。目前，參加培訓的人員全部拿到了大專文憑。同時，以“每周一課”制度為依托，強化員工全員培訓，就是各部門每周組織員工上一次課，主要學習掌握企業(yè)各個時期制定的新制度、新工藝、新技術(shù)、新標準、新理念，人事部門每月進行一次考核，考核情況記入員工培訓檔案，作為考察選拔人才的重要依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，公司常年在員工中開展崗位技術(shù)練兵活動，對涌現(xiàn)出的技術(shù)能手在全公司進行大張旗鼓的表彰獎勵。在2001年公司實施的ISO9002質(zhì)量體系認證的貫標中，各崗位員工在較短的時間內(nèi)全面掌握了質(zhì)量標準，一次通過了認證驗收，受到認證人員的高度評價。

（四）創(chuàng)建“讓干部職工廣泛參與”的監(jiān)督約束機制。從99年開始至今，我們借鑒黨政機關(guān)縣處級以上干部“三講”的做法，始終如一地推行了董事、監(jiān)事和中層干部年度述職制度，分批組織董事監(jiān)事和中層干部，通過封閉式的集中學習、背靠背地征求職工的意見、總結(jié)一年來的工作、分析取得的成績和存在的不足，針對職工提出的意見，進行自我剖析，面對面開展批評和自我批評，最后在股東代表大會上述職，讓全體股東代表進行民主評議，滿意率達到85%以上為合格，滿意率達到75%以上為基本合格，低于75%的為不合格，需要重新進行述職。通過推行這一制度，較好地增強了管理者隊伍自我約束意識，提高了企業(yè)自我完善的能力。與此同時，公司始終堅持自覺尊重員工的主人翁地位，維護員工的切身利益，全心全意依靠員工辦好企業(yè)，使廣大員工的凝聚力和向心力大大增強，成為推動企業(yè)改革和發(fā)展的強大動力。1998年底，企業(yè)第二次改制時，公司領(lǐng)導班子考慮員工的經(jīng)濟承受能力，初步方案是將購買的國有股全在中層以上干部中分配，在討論該方案時，廣大員工參股的愿望非常強烈，一致要求參與股份，與企業(yè)共擔風險，公司根據(jù)員工的意見，調(diào)整了方案，在募股中，全公司干部員工參股率達到100%。目前，在東昇公司，“廠興我榮，廠衰我恥，我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”已在全公司員工形成共識，敬業(yè)愛崗，無私奉獻，以廠為家，愛廠如家，已成為廣大員工的自覺行動。

（五）創(chuàng)建“讓干部職工有章可循”的規(guī)范管理機制。一是加大了財務監(jiān)控力度。推行了購銷比價管理，規(guī)范了購銷行為，取得了明顯效果；推行了財務預算管理，提高了資金運行質(zhì)量，保持了較好的現(xiàn)金流量；實行了駐外機構(gòu)會計派駐員制度，強化了財務監(jiān)控，以資金為重點的財務管理逐步走向規(guī)范化制度化，保證了企業(yè)的健康運行。二是優(yōu)化生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)。在生產(chǎn)車間，實施了減人提效、競爭上崗，在確保生產(chǎn)穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，自99年以來，共精減生產(chǎn)人員300余人。同時，對生產(chǎn)常白班人員實行了公開競爭上崗，人力資源配置得到優(yōu)化，生產(chǎn)工人整體素質(zhì)得到提高。三是開展管理升級活動。近年來，我們每年都針對生產(chǎn)銷售淡季，在全公司開展管理升級活動，突出干部作風轉(zhuǎn)變和各項基礎(chǔ)管理工作，使各級干部和廣大職工在困難面前始終保持了良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)，各項基礎(chǔ)管理工作得到鞏固和提高，企業(yè)經(jīng)營運行平穩(wěn)渡過淡季。

（六）創(chuàng)建“讓企業(yè)長盛不衰”的技術(shù)創(chuàng)新機制。幾年來，我們公司結(jié)合企業(yè)改革和發(fā)展的實際，著力培育員工隊伍的創(chuàng)新意識，引導干部員工把企業(yè)自身作為最大的競爭對手，每年都組織干部員工開展危機大討論，討論“企業(yè)有什么危機，你的部門有什么危機，你的崗位有什么危機”。通過討論，自覺增強危機感，養(yǎng)成“自我反省，自我否定，自我超越”的思維方式和工作習慣，努力實踐“鼎新革故，追求卓越”的企業(yè)精神。為鼓勵員工技術(shù)創(chuàng)新，從1997年開始，公司制定了《技術(shù)革新獎勵辦法》，設立了技術(shù)創(chuàng)新獎勵基金，每年年底都召開技術(shù)創(chuàng)新大會，對有功人員進行大張旗鼓的表彰獎勵。從1999年開始，公司提出了“制度能立能破”的原則，把是否有利于企業(yè)發(fā)展作為檢驗各項制度的標準，打破長期形成的制度和一成不變的舊觀念，引導干部員工在實際工作中不斷探索創(chuàng)新。在我們公司，還有一個制度建設研討例會，企管部門每季度都要召集干部員工就各項制度執(zhí)行情況進行專題研討，廣泛聽取員工的意見和建議，根據(jù)員工的意見，及時進行修改完善，保證了公司制度在各個時期的有效性和可操作性，實現(xiàn)制度建設的不斷創(chuàng)新。去年上半年，我們發(fā)現(xiàn)“三級”動態(tài)用工制度推行后，部分技術(shù)人員在設備技術(shù)改造上縮手縮腳，經(jīng)了解，原來這部分員工雖然有好的技術(shù)革新想法，但怕沒有把握搞砸了，“三級”動態(tài)考核時被扣分進了“三級”。根據(jù)這一情況，公司立即作出決定，凡是技術(shù)革新項目出現(xiàn)了問題，一律不納入“三級”考核，成為全公司唯一不納入“三級”動態(tài)制度考核的工作項目。98年以來，公司累計技術(shù)投資1.5億元，設備、產(chǎn)品全部實現(xiàn)了更新?lián)Q代，使一個設備落后、產(chǎn)品單一、資不抵債、瀕臨破產(chǎn)的小廠發(fā)展成為目前國內(nèi)引進設備最先進、產(chǎn)品檔次最高的機織地毯生產(chǎn)企業(yè)和國內(nèi)規(guī)模最大的地毯材料生產(chǎn)企業(yè)，綜合競爭能力跨入國內(nèi)同行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)行列。

（七）創(chuàng)建“讓每一位客戶都滿意”的銷售服務機制。近幾年，我們公司始終把服務作為提高競爭力的著力點，由過去以賣產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以服務為中心，并使它在全體干部員工中根植于心底，體現(xiàn)在行動上，以服務打造企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。我們提出了“東昇奉獻美好生活”的服務理念，引導大家進一步明確，東昇公司不僅僅生產(chǎn)產(chǎn)品，我們做的每一件事都是在努力美化人們的生活，讓每一個員工真切地感受到自己是對社會有價值的人，企業(yè)是對社會有用的企業(yè)；要求設計人員把追求技術(shù)與藝術(shù)的完美結(jié)合作為工作的最高目標，向客戶提供的不應是生活用品，而應該是藝術(shù)品；要求生產(chǎn)車間員工把自己看作是創(chuàng)造美好生活的使者，提高他們的思想境界和工作境界；要求銷售人員用愛心、誠心和耐心向用戶、向社會提供滿意服務，做到想用戶所想、急用戶所急、幫用戶所需。并通過舉辦討論會，邀請客戶與員工座談專題講座等多種形式，深化對員工的教育。目前，我們在全公司建立起了以用戶為目標的閉合服務鏈，使整個企業(yè)運行過程中，前置系統(tǒng)對后置系統(tǒng)提供滿意服務，后置系統(tǒng)是前置系統(tǒng)的用戶，下道工序是上道工序的用戶服務，大大增強了員工服務意識，使以服務為中心的經(jīng)營理念得到了較好的貫徹落實。在國內(nèi)機織地毯市場競爭日益激烈形勢下，我們公司的產(chǎn)品僅用了3年的時間，就在國內(nèi)占居了較大的市場份額，同時，還出口東南亞、歐洲多個國家和地區(qū)。特別是機織塊毯，成為新疆市場最受歡迎的品牌。2001年，東昇公司生產(chǎn)的“東昇”牌麻紗線、麻底布被中國麻紡協(xié)會推介為中國麻紡十大知名品牌，“東昇”牌機織地毯被評為“山東名牌產(chǎn)品”；2002年被評為全國重合同守信用企業(yè)。

（八）創(chuàng)建“讓貢獻大的真正得到實惠”的利益分配機制。在我們公司有一條“對企業(yè)發(fā)展的貢獻率原則”，按照這一原則，98年以來，我們在企業(yè)經(jīng)營指導思想上，確立了銷售一線的龍頭地位，提出了“企業(yè)一線在市場”的口號，得到了廣大干部職工的理解和支持。在工資分配上，從去年開始，我們在全公司管理人員和經(jīng)營人員中推行了崗位年薪制，分配比例大幅度向營銷和技術(shù)崗位傾斜，推行了銷售目標年薪制，對貢獻大的銷售人員實行重獎，銷售部門經(jīng)理的年薪比總經(jīng)理還高，一般銷售人員的年薪與公司其他部門中層正職年薪相同，大大激發(fā)了員工隊伍的活力，使員工真正感受到了市場競爭的壓力，增強了競爭意識，目前，“上崗靠競爭，收入靠貢獻”已在全公司員工中形成了共識。2002年，公司銷售人員中收入最高的達到15萬元；職工人均月收入800元，比98年翻了兩番。與此同時，96年企業(yè)改制后，我們在全公司員工中提出：企業(yè)改了制，更是一家人。當時，企業(yè)經(jīng)營困難，資金嚴重短缺，連采購原料的錢都無法保證。面對巨大的壓力，我們依然在全體員工大會上作出了“三不拖欠”的承諾：員工工資不拖欠、勞動保險不拖欠、勞保福利不拖欠。企業(yè)雖然還處在創(chuàng)業(yè)時期，經(jīng)濟實力不強，暫時還不能讓員工全部都富起來，但還是竭盡全力為員工創(chuàng)造一個穩(wěn)定的工作和生活環(huán)境。6年來，我們堅持做到了每月18號發(fā)放員工工資未拖欠一天，按時足額繳納員工養(yǎng)老保險金未拖欠一分，定期發(fā)放員工勞保福利用品未拖欠一人。去年，我們又推行了員工最低工資標準制度，不管如何考核，員工工資最低每月不能低于300元。同時，6年來，公司先后投資800多萬元，新建了員工單身宿舍樓、員工家屬宿舍樓、高標準員工浴池等，員工集體宿舍實行了公寓化管理，使員工有了一個良好的工作和生活環(huán)境。

? ? ? 日照東昇地毯公司未來的發(fā)展，將致力于提高企業(yè)核心競爭力，突出機織地毯在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的主導地位，繼續(xù)推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，大力強化技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，進一步提升技術(shù)研發(fā)能力、投融資能力和市場營銷能力，真正把機織高檔地毯做精、做大、做強，使企業(yè)的綜合競爭能力始終保持在國內(nèi)同行業(yè)前列。